Turpinot iesākto tēmu par mobilo telefonu tirgu Latvijā, apskatīšu garantijas un pēcgarantijas remonta iespējas. Kā zināms katrai precei ir garantijas un pēcgarantijas remonts. Mobilie telefoni arī nav izņēmums. Ražotājs ir noteicis viena gadu garantiju. Tas nozīmē, ka nopērkot telefonu, veselu gadu ražotāja pilnvarotie pārstāvji visus defektus novērsīs bez maksas. Gads ir jāsāk skaitīt no pārdošanas brīža, bet ne no ražošanas brīža!

Patiesā situācija Latvijā ir ļoti bēdīga. Katrs ražotājs ir uzticējis noteiktai kompānijai garantēt telefona kvalitāti un katra firma tad arī saprot to pēc sava prāta un gribēšanas. Vietējās kompānijas garantijas remontu saista ar papildus peļņu, nevis ražotāja kvalitātes standartu ievērošanu. Diezgan bieži garantijas sniedzējs tīši meklē neesošu defektu, lai atteiktu bezmaksas remontu. Ko atliek darīt patērētājam? Pazemīgi paciest un piekrist kompānijas slēdzienam, jo lēmums nav pārsūdzāms. Ļoti ceru, ka mobilo telefonu ražotāju pārstāvji Latvijā sāks darīt kaut ko lietas labā. Vislavenākais klientu ''krāpšanas'' gadījums ir ar Nokia 5110, 3310, 6110 displejiem. Ļoti bieži šiem modeļiem sāk dziest ekrāni, kas ir novēršams ar gumijas blīves nomaiņu, kas atrodas starp dislpeju un plati. Nokia šo defektu ir atzinusi par savu vainu. Reālās izmaksas šāda defekta nomaiņai ir līdz 1-3 LS. Daudzviet šis defekts tika pasniegts kā beigts displejs, telefonā iekļuvis ūdens utt., pieprasot ievērojamas summas par remontu.

Patreiz Latvijā oficāla garantija tiek sniegta šādiem brandiem : Nokia, Ericsson, Benefon, Siemens, Alcatel, Motorola, Samsung, Panasonic, Sagem. Pārejie netiek oficāli remontēti, bet tas nenozīme, ka netiks salaboti. Tiks, bet par naudiņām.

Nokia
Trodeks. Ļoti bieži meklē iemeslus, lai atteiktu garantijas remontu;
Dual. Strādā labi, tikai lēni;
Elkor. Strādā labi, tikai lēni ;
Danlats Baltija. Vienmēr paziņo patieso defektu.

Ericsson
Elkor. Ļoti bieži nepamatoti atsaka garantijas remontu ;
LCS Tehfirma. Firma atrodas Daugavpilī, trūkst informācijas.

Benefon
Danlats Baltija. Nav bijušas sūdzības.

Siemens
Teka Telekom. Strādā labi. Daudzreiz trūkst rezerves daļas.

Alcatel
Trodeks. Nav bijušas sūdzības.

Motorola
Elkor. Nav bijušas sūdzības. Bieži remonts ieilgst, jo trūkst rezerves daļas.

Samsung
Elkor. Nav bijušas sūdzības. Bieži pie vainas ir ražotājs, tādēļ Samsung ir ''grūtais bērns''.

Panasonic
Premium insurances LTD. Trūkst informācijas.

Sagem 
Zauers un partneri. Strādā labi.